> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.betterpic.io/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# هل يمكنني طلب استرداد أموال مشترياتي؟

إذا كنت تتساءل عما إذا كان بإمكانك طلب استرداد أموالك مقابل مشترياتك من __Betterpic.io__، فإليك نظرة عامة مفصلة لإرشادك إلى سياسة استرداد الأموال.

## الأهلية لاسترداد كامل المبلغ المستحق:

* **الإطار الزمني:** يمكنك طلب استرداد أموالك بالكامل خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. اعرف المزيد عن الجدول الزمني لعملية استرداد الأموال.
* **حالة الطلب:** يمكن استرداد المبلغ بالكامل إذا لم تكتمل عملية الطلب، ولم يتم تدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي خاص بطلبك.

## شروط الاسترداد الجزئي للمبلغ المسترد:

* **بدء الطلب:** إذا بدأت عملية الطلب أو تم تدريب نموذج ذكاء اصطناعي ولكنك لم تقم بتنزيل أي صور تم إنشاؤها، فأنت مؤهل لاسترداد الأموال مخصومًا منها 10% رسوم استقطاع غير قابلة للاسترداد.
* **تنزيلات الصور:** إذا كنت قد قمت بتنزيل أي صور تم إنشاؤها بواسطة نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بنا، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال.

## الظروف الخاصة:

**مشاكل الخدمة:** 
في حالة انقطاع الخدمة، أو التأخير أو التعطيل، سنبذل قصارى جهدنا لإتمام طلبك على الفور. ومع ذلك، إذا لم نتمكن من إكمال طلبك خلال إطار زمني معقول، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد أموالك.


**مخاوف الجودة:**
إذا كنت غير راضٍ بسبب جودة النتائج، تأكد من أنك قد امتثلت لمتطلباتنا الخاصة بالصور:
* ارفع 6 صور للصدر لأعلى وصورتين لنصف الجسم.
* احرصي على التنوع في البيئة وتعبيرات الوجه وتجنبي ارتداء النظارات أو القبعات أو المكياج الزائد.
* لا تقم بتضمين صور رديئة الجودة أو متكررة أو غير مناسبة.
* يعد الالتزام بهذه الإرشادات أمراً بالغ الأهمية لتحقيق أفضل النتائج واسترداد الأموال.

راجع __شروط الخدمة__ للحصول على معلومات إضافية.