> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.betterpic.io/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Mir wurde eine Rückerstattung gewährt, aber sie ist noch nicht eingegangen

Rückerstattungen benötigen in der Regel **5–10 Werktage**, bis sie auf dein Zahlungsmittel gutgeschrieben werden.

Falls dieser Zeitraum bereits verstrichen ist und du die Rückerstattung noch nicht erhalten hast, **kontaktiere bitte unser Support-Team**. Wir prüfen den Status der Rückerstattung und informieren dich, falls sie noch aussteht oder es ein Problem gibt.