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# Quiero solicitar una edición humana, pero no sé cómo hacerlo


1. Para solicitar una edición humana, el primer paso es acceder a tu pedido.

Para ello, acceda al siguiente enlace https://www.betterpic.io/app/orders y haga clic en el pedido que contiene la foto que desea editar.

2. Una vez que accedas a tu pedido, **identifica la foto para la que deseas solicitar una edición humana y pasa el cursor por encima de ella.**

Verás que aparece la opción «BP AI Edit»; haz clic en ella para añadir la foto al AI Studio.

3. Una vez que haya hecho clic en «BP AI Edit», **la foto que haya seleccionado aparecerá encima de las opciones de edición disponibles en AI Studio.**

Para solicitar una edición humana, simplemente haga clic en la opción «Edición humana».

4. **Accederá a un menú en el que podrá seleccionar la parte específica de la imagen que desea editar.**

En el menú, encontrarás un cuadro de texto donde puedes proporcionar más detalles a nuestros editores. Intenta ser breve pero claro para que comprendan perfectamente tu solicitud y puedan ofrecerte la mejor edición posible.

5. También puedes añadir opcionalmente una foto de referencia que los editores puedan ver y tener en cuenta durante la edición.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/d/4/d/5d4d4303c3e40c00/humanedit-2_1fq9ywp.png =300x352)


6. Una vez que haya confirmado el área a editar y revisado sus instrucciones para los editores, **puede enviar su solicitud haciendo clic en «Generar fotos»**. Su solicitud se recibirá en nuestro sistema. Recibirá un mensaje automático por correo electrónico de editors@betterpic.io y los resultados se entregarán en un plazo de 24 a 48 horas.

${youtube}[](YGabbvsItcE)


Si tienes algún problema al enviar la solicitud, es probable que se deba a que** no tienes suficientes créditos, ya que se necesitan 75 créditos **para esta opción.

* El paquete básico incluye 20 créditos y el paquete Pro incluye 40 créditos, por lo que tendrás que comprar créditos adicionales. Si no sabes cómo añadir más créditos, consulta el siguiente artículo: https://support.betterpic.io/es/article/como-puedo-comprar-mas-creditos-para-mi-cuenta-1lxucgl/?bust=1762714336675
* Si ha adquirido un paquete Expert, ya dispone de créditos suficientes para solicitar una edición humana y también tendrá revisiones ilimitadas (esto no se aplica a los paquetes Basic y Pro).


# ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el resultado?

Nuestros editores suelen responder a su solicitud con un correo electrónico en el que se adjunta el resultado en un plazo de 24 a 48 horas.

# ¿Cómo recibiré el resultado?

**Recibirás un correo electrónico en el que nuestros editores se pondrán en contacto contigo para comunicarte el resultado.** Ten en cuenta que no se incluirá automáticamente en tu panel de control de fotos. Si deseas que añadamos el resultado allí, comunícaselo a nuestros editores después de recibirlo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/d/4/d/5d4d4303c3e40c00/human-edit-email_10b4lt9.png =800x374)


# He recibido el resultado, pero no me ha gustado la edición. ¿Se puede volver a hacer?

Entendemos perfectamente que puede que no le gusten ciertos detalles de la edición realizada por nuestros editores.

Por eso, solo tiene que responder a la conversación indicando los detalles específicos que deben modificarse y le enviarán una versión revisada sin coste adicional.

# ¡Me encanta el resultado! ¿Se añadirá la imagen editada a mi pedido junto con el resto de las fotos?

**Una vez que nuestros editores le envíen el resultado, no se añadirá automáticamente a su pedido junto con el resto de imágenes.**

Sin embargo, si necesitas incluir la imagen editada para seguir editándola en nuestro AI Studio, puedes pedir a los editores que la añadan a tu cuenta. U**na vez hecho esto, recibirás una confirmación.**