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# 我已经收到退款通知，但款项尚未到账

通常情况下，退款在发出后会在 **5 到 10 个工作日** 内退回到您的原付款方式。如果已超过此时间您仍未收到退款，请联系 **我们的客服团队**，我们会协助您再次核查退款状态，并在仍处于待处理状态时及时通知您。