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# 我可以申请退款吗？

如果您正在考虑是否可以为在 Betterpic.io 的订单申请退款，以下是我们退款政策的详细说明，供您参考：

### 全额退款的适用条件：
* 时间限制： 您可以在购买后 7 天内申请全额退款。更多详情请参阅我们的[退款处理时间说明]。
* 订单状态： 如果订单尚未完成，且尚未为您的请求训练 AI 模型，则可申请全额退款。

### 部分退款的适用条件：
* 订单已开始处理： 如果订单流程已启动或已经训练了 AI 模型，但您尚未下载任何生成的照片，您可以申请退款，但需扣除10% 的不可退还手续费。

* 已下载图片： 如果您已经下载了 AI 生成的任何图像，则不再符合退款资格。

### 特殊情况说明：

###### 服务问题：
若遇到系统故障、延迟或服务中断，我们会尽全力尽快完成您的订单。但若在合理时间内仍无法交付，您可能符合退款条件。



###### 质量问题：
若您因结果质量不满意，请确保您已遵守我们的照片上传要求：
* 上传 6 张胸部以上正面照片 和 2 张半身照

*  照片需具有环境与表情变化，请避免佩戴眼镜、帽子或浓妆

* 请勿上传低质量、重复或不适当的照片

* 符合这些指南是获得最佳生成效果和退款资格的前提。

更多详细条款，请参阅我们的 [服务条款](https://www.betterpic.io/legal/terms-conditions)。