لقد حاولت الوصول إلى حسابي، لكن رمز OTP لا يعمل

إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب تلف بيانات الموقع. لحل هذه المشكلة، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الصفحة التي يحدث فيها الخطأ، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر "فحص".

2. ستظهر وحدة تحكم بخيارات متعددة. انقر على علامة التبويب "التطبيق".

3. ابحث عن خيار "مسح بيانات الموقع"، الموجود أسفل الرسم البياني للاستخدام.

4. انقر على "مسح بيانات الموقع".

5. أغلق علامة التبويب وأعد فتح الموقع الإلكتروني.

من المفترض أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة، وستتمكن من الوصول إلى حسابك دون أي مشاكل. ومع ذلك، إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات، يُرجى الاتصال بالدعم حتى يتمكنوا من إبلاغ فريقنا التقني لإيجاد حل لك.

تحديث في: 15/06/2025