Question 1

¿Cuánto duran las cookies del programa de afiliados?

Accepted Answer

Las cookies del programa de afiliados tienen una duración de 30 días, a menos que se especifique lo contrario en tu nivel de afiliado. Esto significa que recibirás crédito por cualquier referido conseguido dentro de este plazo.

¿Necesitas más información?

Si tienes preguntas adicionales sobre las cookies u otros aspectos del programa de afiliados, por favor, ponte en contacto con nuestro gestor de afiliados en thibaut@betterpic.io. ¡Él estará encantado de ayudarte!

Question 2

He eliminado accidentalmente a un miembro del equipo. ¿Cómo puedo restaurarlo?

Accepted Answer

¡No te preocupes si has eliminado accidentalmente a un miembro del equipo, es fácil de arreglar! Simplemente, invítalo de nuevo haciendo clic en "Invitar por correo electrónico", introduce su correo y será reincorporado al equipo.

Question 3

¿Cuánto tiempo permanecerán mis fotos en mi cuenta?

Accepted Answer

Los resultados generados permanecerán en tu cuenta todo el tiempo que desees. Nunca los eliminaremos de nuestro lado. La única forma en que se eliminarán permanentemente de nuestro sistema —y se volverán inaccesibles para ti— es si solicitas a nuestro equipo de soporte que elimine tu pedido de forma permanente.

También puedes solicitar la eliminación de tus datos de cliente y de las fotos que hayas subido, si fuera necesario.

Question 4

Cómo eliminar tu cuenta y datos

Accepted Answer

Para solicitar la eliminación de tu cuenta en BetterPic, puedes ponerte en contacto siguiendo estos pasos:

Inicia la conversación: Solicita que se elimine tu cuenta y proporciona cualquier información adicional.
Tu Nombre: Indica tu nombre completo tal como está registrado en tu cuenta de BetterPic (si lo has añadido en algún momento).
Correo Electrónico: Utiliza la dirección de correo asociada a tu cuenta de BetterPic.

A partir de ahí, no necesitarás hacer nada más; eliminaremos los datos de tu cuenta en las próximas 24-48 horas.

Question 5

¿Cómo puedo comprar más créditos para mi cuenta?

Accepted Answer

Para añadir más créditos a tu cuenta, accede a tu página de pedidos a través de este enlace y haz clic en tu saldo actual de créditos.

Al hacer clic, aparecerá un menú en el que podrás seleccionar el número de créditos que necesitas y proceder con la compra. Puedes comprar hasta 500 créditos por recarga.

Una vez completada la compra, actualiza la página para ver tu saldo de créditos actualizado.

Si has completado el pago pero no ves tus créditos actualizados, envía una captura de pantalla del pago al soporte, para que puedan revisarlo internamente y añadir los créditos necesarios a tu cuenta.

Question 6

Ya he subido las imágenes, ¿Cómo recibo el resultado final?

Accepted Answer

Si ya has subido las imágenes para entrenar tu modelo, haz clic en "Generate Photos" para iniciar el proceso de entrenamiento.

El tiempo estimado depende del paquete que hayas adquirido:

Paquete Básico: Tus headshots estarán listos en 2 horas.
Paquete Pro: Tus headshots estarán listos en 1,5 horas.
Paquete Experto: Tus headshots estarán listos en 1 hora.

Una vez que el conjunto esté entrenado, recibirás un correo de confirmación notificándote que tu conjunto está listo para revisión.

Si tu pedido no se ha entregado después del tiempo estimado, no dudes en contactarnos y lo revisaremos lo antes posible.

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