Artículos sobre: Cuenta y Facturación

¿Cómo activar un redo en tu cuenta?

Si desea solicitar una repetición, esto es lo que debe hacer:


  1. Busca el icono de tres puntos situado a la derecha de la opción «Imágenes gratuitas», haz clic en él y, a continuación, haz clic en «Comentarios».
  2. Deja una valoración del 1 al 3 seleccionando la categoría que coincida con lo que está mal en tus resultados. Solo puedes elegir una categoría. En la siguiente pantalla, podrás ser más específico sobre lo que ha salido mal dentro de esa categoría. Por ejemplo: el tipo de cuerpo es incorrecto, soy más delgado.
  3. Una vez que envíes la solicitud, aparecerá un mensaje de confirmación indicando que se ha iniciado la generación de nuevos resultados. No es necesario que hagas nada más en este momento, solo espera entre 20 y 30 minutos para que se genere el nuevo conjunto de fotos. Los nuevos resultados no se generarán al instante, sino que tardarán entre 20 y 30 minutos en generarse. Los nuevos resultados se añadirán al mismo pedido. Solo tienes que esperar el tiempo indicado y, cuando vuelvas a acceder a tu pedido, verás los nuevos resultados incluidos.



Nota importante: Si elige «Otro» como opción, no se generarán nuevas fotos automáticamente, ya que se trata de casos complicados o muy específicos en los que uno de nuestros agentes de soporte debe ayudar y asesorar sobre la mejor solución.





Actualizado el: 01/11/2025

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