Q: 我已经上传了照片，如何获取最终成品？

如果您已经上传了用于训练模型的照片，请点击 “生成照片（Generate Photos）” 按钮，开始训练过程。预计完成时间取决于您购买的套餐： <ul> <li>基础套餐（Basic Package）： 预计 2 小时内生成您的证件照。</li> <li>专业套餐（Pro Package）： 预计 1.5 小时内生成您的证件照。</li> <li>专家套餐（Expert Package）： 预计 1 小时内生成您的证件照。</li> </ul> 一旦照片生成完毕，您将收到确认邮件，通知您可以查看最终成品。 如果超过预估时间您仍未收到结果，请随时联系我们，我们会尽快为您检查处理！

Q: 我想升级套餐，以便使用多种风格

如果您希望使用多个风格，需要升级您当前的套餐。目前我们提供以下几种套餐： <ol> <li>基础套餐：1 种风格</li> <li>专业套餐：3 种风格</li> <li>专家套餐：6 种风格</li> </ol> 请在您的下一条消息中告知我们：您目前使用的是哪个套餐，以及您希望升级到哪一个。 如果您只需要更少的风格，也可以告诉我们，我们的客服团队会为您推荐最合适的解决方案。

Question 1

如何自动获取 BetterPic 的发票或收据

Accepted Answer

如果您想获取 Betterpic 的购买发票或收据，本指南将为您详细说明操作方法。只需按照以下简单步骤操作，即可自动收到您的发票：

访问以下链接： https://zenvoice.io/p/66abad0ab7b18317beff04e4
输入您下单时使用的电子邮箱地址。
系统会向您的邮箱发送一封包含安全链接的邮件。
点击该链接，您就可以查看、编辑，并将发票下载为 PDF 或 PNG 格式。如需更多帮助，请随时联系 Betterpic 客服团队。

${youtube}

Question 2

我上传的半身照总是不通过，怎么办？

Accepted Answer

如果您的半身照一直无法通过系统审核，通常是因为照片中上半身的可见范围不够清晰。请确保照片清楚地展示从腰部以上的部分，这样模型才能准确还原您的身体结构。

另一种常见原因是，您的视线没有正对镜头。即使您有看镜头，但照片仍被拒绝，我们建议您根据平台提供的拍摄指南，现场多拍几张新的照片。这将大大提高照片通过审核的概率，便于您顺利完成后续流程。

Question 3

我可以申请 W-9 或 W-8BEN-E 表格吗？

Accepted Answer

您好！

由于我们目前的公司总部位于爱沙尼亚，我们可以为您提供 W-8BEN-E 表格。

W-8BEN-E 表格主要适用于从美国获得收入的外国机构（如公司、合伙企业或信托）。此表格的目的是证明该机构的非美国身份，并在适用的情况下，申请美国税收协定优惠，以减少或免除相关收入的预扣税。

如果您需要 Betterpic 提供已签署的 W-8BEN-E 表格，请通过网站聊天窗口联系我们的客服团队，并提供您所需填写的公司名称。我们将在收到请求后的 24 小时内，将签署好的表格发送给您。

Question 4

我已经上传了照片，如何获取最终成品？

Accepted Answer

如果您已经上传了用于训练模型的照片，请点击 “生成照片（Generate Photos）” 按钮，开始训练过程。预计完成时间取决于您购买的套餐：

基础套餐（Basic Package）： 预计 2 小时内生成您的证件照。
专业套餐（Pro Package）： 预计 1.5 小时内生成您的证件照。
专家套餐（Expert Package）： 预计 1 小时内生成您的证件照。

一旦照片生成完毕，您将收到确认邮件，通知您可以查看最终成品。

如果超过预估时间您仍未收到结果，请随时联系我们，我们会尽快为您检查处理！

Question 5

了解 Betterpic.io 的退款处理时间流程

Accepted Answer

Betterpic.io 退款政策概览

Betterpic.io 的退款政策在特定条件下支持全额退款和部分退款。该政策旨在在保障客户满意度的同时，兼顾数字服务和 AI 模型开发的实际运营需求。

退款流程步骤

提出退款申请

客户可在购买日起的一定时间内申请退款。
流程开始于您联系 Betterpic.io 客服团队，并提供退款请求及订单相关信息。

审核退款请求

在收到退款请求后，Betterpic.io 将根据订单状态及退款政策审核是否符合退款条件。
此审核流程通常需要 1–3 个工作日。

通知审核结果

审核完成后，Betterpic.io 会将退款决定通知客户。
如果退款获批，公司将开始进行退款处理。

退款处理

退款获批后将立即进入处理流程。款项退回到账时间取决于您所使用的支付方式和银行的处理时间。
一般来说，退款将在 5–10 个工作日内完成并返还到账户中。

影响退款时间的因素

退款类型

全额退款通常比部分退款处理更快，因为部分退款可能需要额外的计算与审核步骤。

支付方式

您使用的支付方式会影响退款时间。部分支付平台处理速度可能比其他平台更快。

银行处理时间

不同银行的退款到账时间不一，也会影响您实际收到退款的时间。

Betterpic.io 致力于让退款流程尽可能快捷、顺畅。虽然在退款获批后，一般可于 5–10 个工作日内完成退款，但上述因素可能会对到账时间产生影响。了解退款流程及其影响因素，有助于您设定合理的期望值，确保获得良好的退款体验。

如您有任何关于退款的具体问题，欢迎通过网站聊天功能联系 Betterpic.io 客服团队，我们乐意为您提供协助。

Question 6

我想升级套餐，以便使用多种风格

Accepted Answer

如果您希望使用多个风格，需要升级您当前的套餐。目前我们提供以下几种套餐：

基础套餐：1 种风格
专业套餐：3 种风格
专家套餐：6 种风格

请在您的下一条消息中告知我们：您目前使用的是哪个套餐，以及您希望升级到哪一个。

如果您只需要更少的风格，也可以告诉我们，我们的客服团队会为您推荐最合适的解决方案。

常用文章

浏览所有类别