Impossible d'ajouter des membres à l'équipe à l'aide du lien d'invitation

Si les membres de votre équipe reçoivent le message d'erreur « Impossible de vous ajouter à l'équipe, réessayez plus tard ou contactez l'assistance » lorsqu'ils utilisent votre lien d'invitation, **cela signifie que le lien d'invitation de l'équipe a été régénéré après l'envoi des invitations. **

Lorsque vous régénérez le lien (en cliquant sur le bouton 🔄), tous les liens d'invitation précédents deviennent invalides.

Solution

Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes simples :

1. Accédez aux paramètres de votre équipe.
2. Recherchez la section « Partager le lien d'invitation ».
3. Copiez le lien d'invitation actuel (ne le régénérez pas).
4. Envoyez le nouveau lien directement à tous les membres de l'équipe qui doivent rejoindre celle-ci.
5. Demandez aux membres de votre équipe d'utiliser ce lien mis à jour pour créer leur compte ou rejoindre l'équipe.

Important : évitez de régénérer le lien d'invitation après avoir envoyé les invitations, sauf si cela est absolument nécessaire pour des raisons de sécurité. Si vous le régénérez, vous devrez renvoyer le nouveau lien à tout le monde.

Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Mis à jour le : 09/11/2025