Obtenir une nouvelle génération d'images pour votre compte
Si vous rencontrez un problème avec vos photos, ne vous inquiétez pas. Cela est généralement dû à un téléchargement d'images de mauvaise qualité, mais peut être résolu avec une nouvelle génération d'images.
Nous offrons un redo gratuit, ce qui signifie que si vous n'êtes pas satisfait du rendu actuel de vos photos, nous serons ravis de vous aider à en créer un nouveau lot.
La première étape consiste à nous contacter pour demander votre redo :
Contactez-nous via le chat en utilisant l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.
Expliquez ce qui ne vous plaît pas dans vos photos afin que nous puissions adapter les réglages si possible.
Nous analyserons vos images d'entrée pour vérifier si le score de qualité dépasse 90 %.
Si le score est supérieur à 80 %, nous examinerons la possibilité de générer un nouveau lot à partir des photos déjà fournies, en tenant compte de vos retours.
Si le score est inférieur à 80 %, nous vous indiquerons quelles photos sont trop faibles en qualité, car elles affectent le rendu final des images générées par l’IA.
Ensuite, nous créditerons votre compte pour que vous puissiez relancer le processus de téléchargement des images. Toutefois, il sera important d’éviter de réutiliser les photos de mauvaise qualité signalées par notre équipe. Plus votre score sera élevé, meilleures seront les chances d’obtenir des portraits correspondant à vos attentes.
Une fois vos nouvelles images téléchargées, la génération d’un nouveau lot prendra environ 30 minutes.
Nous offrons un redo gratuit, ce qui signifie que si vous n'êtes pas satisfait du rendu actuel de vos photos, nous serons ravis de vous aider à en créer un nouveau lot.
Comment demander un redo gratuit ?
La première étape consiste à nous contacter pour demander votre redo :
Contactez-nous via le chat en utilisant l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.
Expliquez ce qui ne vous plaît pas dans vos photos afin que nous puissions adapter les réglages si possible.
Que se passe-t-il ensuite ?
Nous analyserons vos images d'entrée pour vérifier si le score de qualité dépasse 90 %.
Si le score est supérieur à 80 %, nous examinerons la possibilité de générer un nouveau lot à partir des photos déjà fournies, en tenant compte de vos retours.
Si le score est inférieur à 80 %, nous vous indiquerons quelles photos sont trop faibles en qualité, car elles affectent le rendu final des images générées par l’IA.
Ensuite, nous créditerons votre compte pour que vous puissiez relancer le processus de téléchargement des images. Toutefois, il sera important d’éviter de réutiliser les photos de mauvaise qualité signalées par notre équipe. Plus votre score sera élevé, meilleures seront les chances d’obtenir des portraits correspondant à vos attentes.
Une fois vos nouvelles images téléchargées, la génération d’un nouveau lot prendra environ 30 minutes.
Mis à jour le : 20/03/2025
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