Comment puis-je télécharger mes photos ?

Vous pouvez télécharger vos photos individuellement si vous avez un coup de cœur pour une seule image.

Pour cela, cliquez simplement sur la photo que vous souhaitez télécharger. Une prévisualisation en grand format apparaîtra. Pour la télécharger, cliquez sur l’icône de téléchargement.

Ci-dessous, vous pouvez voir une image indiquant son emplacement exact.



Une fois que vous avez cliqué, le téléchargement de la photo commencera et elle sera ajoutée à vos téléchargements.


Confirmation de téléchargement sur ordinateur


Confirmation de téléchargement sur mobile

Vous pouvez également télécharger un ensemble de photos sans avoir à récupérer tout le lot.

Pour cela, sélectionnez chaque photo souhaitée pour l'inclure dans le téléchargement final.


Pour télécharger l’ensemble des photos sélectionnées, cliquez sur "Télécharger la sélection", suivi du nombre de photos sélectionnées.


Après avoir cliqué, un message s’affichera indiquant que le téléchargement est en cours de préparation. Une fois le processus terminé, vous recevrez un fichier ZIP contenant toutes les photos. Vous devrez extraire ce fichier pour pouvoir visualiser les images.

Confirmation de téléchargement sur ordinateur


Confirmation de téléchargement sur mobile

Enfin, pour télécharger l’ensemble complet des photos, cliquez simplement sur "Télécharger le lot" via l’une des deux options disponibles et suivez les étapes décrites dans l'option numéro 2.

J’ai déjà essayé ces méthodes, mais ça ne fonctionne toujours pas

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger vos photos, nous vous recommandons de marquer en favori celles que vous souhaitez télécharger, puis de contacter le support afin qu’ils puissent les récupérer pour vous et vous les envoyer. Cela nous permettra de vous aider plus rapidement.

Pour marquer une photo comme favorite, sélectionnez l’image souhaitée et cliquez sur l’icône en forme de cœur.

Mis à jour le : 18/03/2025