Puis-je demander un remboursement pour mon achat ?
Si vous vous demandez si vous pouvez demander un remboursement pour votre achat sur Betterpic.io, voici un aperçu détaillé de notre politique de remboursement.
Délai: Vous pouvez demander un remboursement complet dans un délai de 7 jours après votre achat. Consultez notre guide sur le délai du processus de remboursement pour plus d’informations.
Statut de la commande : Un remboursement complet est possible si votre commande n’a pas été finalisée et qu’aucun modèle d’IA spécifique à votre demande n’a été entraîné.
Début du traitement de la commande : Si le traitement de la commande a commencé ou si un modèle d’IA a été entraîné, mais que vous n’avez téléchargé aucune image générée, vous êtes éligible à un remboursement, moins une retenue non remboursable de 10 %.
Téléchargement d’images: Si vous avez téléchargé des images générées par notre modèle d’IA, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement.
Problèmes de service:
En cas de panne, de retard ou de perturbation du service, nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre commande dans les meilleurs délais. Toutefois, si nous ne pouvons pas la finaliser dans un délai raisonnable, vous pourrez être éligible à un remboursement.
Problèmes de qualité:
Si vous êtes insatisfait de la qualité des résultats, assurez-vous d’avoir respecté nos exigences en matière de photos :
Téléchargez 6 photos en buste et 2 photos en demi-corps.
Variez l’environnement et les expressions faciales, et évitez de porter des lunettes, des chapeaux ou un maquillage excessif.
N’incluez pas d’images de mauvaise qualité, répétitives ou inappropriées.
Le respect de ces consignes est essentiel pour obtenir des résultats optimaux et être éligible à un remboursement.
Consultez nos Conditions générales d'utilisation pour plus d’informations.
Éligibilité à un remboursement complet:
Délai: Vous pouvez demander un remboursement complet dans un délai de 7 jours après votre achat. Consultez notre guide sur le délai du processus de remboursement pour plus d’informations.
Statut de la commande : Un remboursement complet est possible si votre commande n’a pas été finalisée et qu’aucun modèle d’IA spécifique à votre demande n’a été entraîné.
Conditions pour un remboursement partiel:
Début du traitement de la commande : Si le traitement de la commande a commencé ou si un modèle d’IA a été entraîné, mais que vous n’avez téléchargé aucune image générée, vous êtes éligible à un remboursement, moins une retenue non remboursable de 10 %.
Téléchargement d’images: Si vous avez téléchargé des images générées par notre modèle d’IA, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement.
Cas particuliers:
Problèmes de service:
En cas de panne, de retard ou de perturbation du service, nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre commande dans les meilleurs délais. Toutefois, si nous ne pouvons pas la finaliser dans un délai raisonnable, vous pourrez être éligible à un remboursement.
Problèmes de qualité:
Si vous êtes insatisfait de la qualité des résultats, assurez-vous d’avoir respecté nos exigences en matière de photos :
Téléchargez 6 photos en buste et 2 photos en demi-corps.
Variez l’environnement et les expressions faciales, et évitez de porter des lunettes, des chapeaux ou un maquillage excessif.
N’incluez pas d’images de mauvaise qualité, répétitives ou inappropriées.
Le respect de ces consignes est essentiel pour obtenir des résultats optimaux et être éligible à un remboursement.
Consultez nos Conditions générales d'utilisation pour plus d’informations.
Mis à jour le : 20/03/2025
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