Question 1

Je tente d’accéder à mon compte, mais le code OTP ne fonctionne pas

Accepted Answer

Si vous rencontrez ce problème, il est probablement dû à des données corrompues du site. Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes :

Allez sur la page où l’erreur se produit, faites un clic droit et sélectionnez "Inspecter".

Une console avec plusieurs options s'affichera. Cliquez sur l'onglet "Application".

Recherchez l’option "Effacer les données du site", située sous le graphique d'utilisation.

Cliquez sur "Effacer les données du site".
Fermez l’onglet, puis rouvrez le site Web.

Cela devrait résoudre le problème et vous permettre d’accéder à votre compte sans difficulté. Cependant, si le problème persiste, veuillez contacter le support afin que notre équipe technique puisse vous aider à trouver une solution.

Question 2

Comment obtenir automatiquement votre facture ou reçu Betterpic

Accepted Answer

Si vous souhaitez obtenir une facture ou un reçu pour votre achat chez Betterpic, ce guide vous expliquera exactement comment procéder. Pour recevoir automatiquement votre facture, suivez ces étapes simples :

Rendez-vous sur le lien suivant: https://zenvoice.io/p/66abad0ab7b18317beff04e4
Saisissez l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre achat.
Un lien sécurisé vous sera envoyé par e-mail.
Cliquez sur ce lien sécurisé pour afficher, modifier et télécharger votre facture.

Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe de support.

Question 3

Comment démarrer avec les portraits d'équipe

Accepted Answer

Dans cette vidéo, je vais vous guider à travers le tableau de bord BetterPic Teams et vous expliquer comment l’utiliser pour obtenir des portraits professionnels pour votre équipe.

Regardez cette vidéo pour apprendre à simplifier le processus et offrir à votre équipe des portraits de haute qualité. Vous pouvez également réserver un appel de 20 minutes ici pour vous faire accompagner

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Besoin d’aide ?

Contactez-nous directement via le chat.

Transcription :

0:00 Très bien, bienvenue sur BetterPic Teams. Si vous écoutez ceci, vous pensez probablement à obtenir des portraits pour votre équipe. Je vais donc vous expliquer comment fonctionne le tableau de bord et les fonctionnalités que vous pouvez utiliser avec BetterPic Teams.

0:12 La première chose que vous remarquerez est l'écran à gauche, où vous pourrez voir combien de portraits vous avez actuellement.

0:18 Si vous venez de vous inscrire, il est probable que ce nombre soit zéro. C’est ici que vous devez réfléchir au nombre de membres que vous souhaitez inviter pour obtenir leurs portraits.

0:26 C'est donc la première chose que nous allons faire. Nous allons simplement cliquer autour et dire : d'accord, disons que nous avons besoin de cinq personnes.

0:30 Vous verrez que vous obtenez des réductions en fonction du nombre de membr

Question 4

Comment acheter plus de crédits pour mon compte ?

Accepted Answer

Pour ajouter des crédits à votre compte, accédez à votre page de commandes via ce lien et cliquez sur votre solde de crédits actuel.

En cliquant, un menu apparaîtra où vous pourrez sélectionner le nombre de crédits nécessaires et procéder à l'achat. Vous pouvez acheter jusqu'à 500 crédits par recharge.

Une fois votre achat finalisé, actualisez la page pour voir votre solde de crédits mis à jour.

Si vous avez effectué le paiement mais que votre solde de crédits ne s'est pas mis à jour, envoyez une capture d'écran du paiement à notre support, afin qu'ils puissent vérifier et ajouter les crédits nécessaires à votre compte.

Question 5

Quelles images télécharger pour obtenir les meilleurs résultats ?

Accepted Answer

Pour obtenir les meilleurs résultats, il est recommandé de télécharger :

2 à 4 selfies pris sur le moment
2 à 4 selfies récents (assurez-vous qu’ils sont similaires au style que vous souhaitez obtenir). Astuce pour les utilisateurs d’iPhone : allez dans Images → Rechercher → Selfies pour retrouver facilement vos photos.
1 à 2 photos en pied (vous pouvez utiliser des photos où vous êtes debout avec plusieurs personnes et recadrer l’image pour ne montrer que vous).

Assurez-vous de télécharger un total de 8 images, avec un maximum de 12.

Une fois les images téléchargées, vous recevrez une note de qualité pour chaque photo, ainsi qu’une note de qualité moyenne globale, comme ceci :

Note importante :

Pour maximiser la qualité de vos portraits, essayez d’atteindre au moins 80 % de qualité moyenne. Si votre score est inférieur, cela diminuera vos chances d’obtenir des portraits qui vous conviennent.

Nous écarterons également les images qui ne peuvent pas être utilisées. Passez la souris sur l’image pour voir la raison exacte du rejet.

![](https://d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/do

Question 6

Avez-vous des réductions que je peux partager avec ma famille et mes amis ?

Accepted Answer

Bien sûr! Vous pouvez partager un code de réduction de 20 % avec vos amis et votre famille autant de fois que vous le souhaitez.

Pour accéder à votre code de réduction, commencez par vous rendre sur l’une de vos commandes. Vous pouvez y accéder directement via ce lien: https://www.betterpic.io/app/orders

Une fois sur vos résultats, cliquez sur l’une des photos de votre lot que vous aimez.

En cliquant, la photo s’affichera en plus grand, et vous pourrez accéder au menu de partage pour activer la réduction de 20 %. Cliquez sur l’icône de partage.

Un menu s’ouvrira, où vous devrez activer le lien de réduction de 20%.

Une fois activé, le lien sera débloqué, vous permettant de le partager avec vos amis ou votre famille afin qu’ils puissent acheter leur pack de portraits avec une réduction de 20 %. Ils pourront choisir n'importe lequel des trois forfaits, sans restrictions.

Lorsque vos amis ou

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