Comment activer une redo sur votre compte ?

Si vous souhaitez demander une nouvelle tentative, voici la marche à suivre :

1. Recherchez l'icône à trois points à droite de l'option Images gratuites, cliquez dessus, puis cliquez sur Feedback.
2. Donnez une note de 1 à 3 en sélectionnant la catégorie qui correspond au problème rencontré dans vos résultats. Vous ne pouvez choisir qu'une seule catégorie. Sur l'écran suivant, vous pourrez préciser plus en détail le problème rencontré dans cette catégorie. Par exemple: le type de morphologie est incorrect, je suis plus mince.
3. Une fois la demande envoyée, un message de confirmation s'affichera pour indiquer que la génération des nouveaux résultats a commencé. Vous n'avez rien d'autre à faire à ce stade : il vous suffit d'attendre 20 à 30 minutes pour que la nouvelle série de photos soit générée. Les nouveaux résultats ne seront pas générés instantanément ; leur génération prend entre 20 et 30 minutes. Les nouveaux résultats seront ajoutés à la même commande. Il vous suffit d'attendre le temps indiqué, et lorsque vous accéderez à nouveau à votre commande, vous verrez les nouveaux résultats inclus.

Remarque importante : si vous choisissez l'option « Autre », aucune nouvelle photo ne sera générée automatiquement, car il s'agit d'un cas complexe ou très spécifique qui nécessite l'intervention d'un de nos agents d'assistance afin de vous aider et de vous conseiller sur la meilleure solution.

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Mis à jour le : 02/11/2025